L’excellence opérationnelle conduit à de meilleures expériences client et à l’efficacité opérationnelle interne.
L’excellence opérationnelle – est plus que l’élimination des gaspillages, c’est un voyage dynamique et organique qui mènera une organisation à fournir de meilleures expériences client, à améliorer sa capacité à apprendre et à renforcer ses capacités, et à innover et à croître de manière responsable.
Ayant conseillé des entreprises dans de nombreux secteurs depuis près de 40 ans, nous avons compris que les transformations d’entreprise exigent une stratégie à l’échelle de l’organisation, sans limites, incluant des preuves évidentes d’initiatives d’implication des collaborateurs, des leaders devenant des enseignants et la création continue de ressources et de capacités opérationnelles solides.
Pour atteindre ce niveau d’engagement, il est essentiel que les organisations s’efforcent d’optimiser conjointement un système de production Lean, un système de management Lean et une stratégie d’innovation.
Ensemble, ils représentent une formidable approche de la croissance du chiffre d’affaires et de l’amélioration des résultats.
Créer une vision commune pour atteindre les objectifs.
Bien que facile à comprendre, cette approche est souvent difficile à mettre en œuvre. Cela nécessite le développement de nouvelles perspectives et de routines de management tout au long de votre chaîne de valeur. Les relations hiérarchiques traditionnelles cèdent la place à un engagement et une responsabilité communs où toutes les personnes au sein de l’organisation travaillent vers une vision partagée.
Laissez-nous vous aider à créer une vision commune, l’environnement et la culture d’entreprise nécessaires pour atteindre l’efficacité opérationnelle et atteindre vos objectifs.
