Domaines: Guider la Transformation
Résolution de problèmes
Tout au long du processus de transformation Lean, les équipes rencontrent inévitablement des problèmes qui doivent être résolus avant que des progrès supplémentaires ne puissent être réalisés.
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Transformation Lean
Dans cette session, nous explorons la manière dont les transformations Lean se réalisent dans les organisations de services.
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Value Stream Costing et comptabilité Lean
Les principes Lean appliqués de manière cohérente donnent des résultats significatifs.
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Value Stream Mapping
Cette session présente la méthodologie étape par étape pour la gestion de la chaîne de valeur (VSM) - la pierre angulaire de la planification d'activités Lean dans tous les processus.
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Voix du client
Au cours de cette session, vous apprendrez à mieux comprendre les besoins des clients et à identifier les écarts entre les performances des processus et les attentes des clients.
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