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    Introduction aux principes Lean et aux gaspillages dans les activités de service

    Ce module présentera les principes fondamentaux du Lean dans un environnement de service.

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    Les participants apprendront les fondements d’un système Lean, la manière dont le lean soutient une stratégie centrée sur le client, comment traduire la théorie Lean en actions et l’impact global du Lean sur la qualité, les coûts et la sécurité. Nous couvrirons tous les éléments liés à:

    • Comprendre la voix du client.
    • La perspective de la Chaîne de Valeur (Value Stream).
    • Mesurer et manager la performance.
    • Gérer les flux.
    • Développer des routines d’équipe.
    • Engager la résolution de problèmes.
    • Construire un parcours de développement Lean.
    • Appliquer ces principes dans votre environnement spécifique.

    Modules de formation en entreprise

    Sur ce thème, nous proposons:

    • Un séminaire d’une journée.

    Formation action – Accompagnement dans la mise en œuvre en entreprise

    Sur ce thème, nous proposons:

    • Une session d’application pratique (de 2 à 5 jours).
    • Le support régulier et le coaching pour le développement d’un environnement Lean.

    Apprendre par la pratique

    Nous proposons des formations en entreprise, pour le secteur des services et les administrations publiques ; sur site pour le secteur industriel et toutes les activités de production.
    Concrets, ayant fait leurs preuves, axés sur les résultats, nos programmes de formations solides, expérimentés depuis de très nombreuses années avec des entreprises françaises et internationales, apporteront à vos équipes les connaissances et les compétences dont elles ont besoin pour poursuivre l’effort d’excellence opérationnelle de votre organisation.

    Tous nos programmes de formation sur site sont enseignés sur le principe de « Apprendre par la pratique », qui permet de traduire la théorie en actions concrètes en permettant à vos équipes de voir rapidement le résultat des changements et de leur donner envie de continuer à s’améliorer.

    Nous pouvons travailler avec vous pour construire le programme qui correspond le mieux à vos besoins de formation spécifiques, et qui permettra d’obtenir des résultats à court terme tout en développant des compétences et des changements dans une perspective long terme.

    Nous avons créé et déployé des programmes de formation personnalisés aux entreprises du Global 1000, notamment : Adidas AG, Rhodia, Pechiney Alcan, Saint-Gobain, Bell Food, Ipsen Pharma, Pfizer, The Emerson Electric Company, Kaiser Aluminum Corp., Gannett NJ Media Group, Plastipak, ATI, Oldcastle BuildingEnvelope, Suncor Energy, and Whirlpool Corp…


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