Audience: Responsables et directeurs des fonctions de support (RH, Marketing, Achats, Finance…)

EXCELLENCE OPERATIONNELLE DANS LES ACTIVITES DE SERVICE - Du 3 au 5 décembre 2025

Comment les principes et l'état d'esprit d'une vraie démarche Lean dans les services vous aideront à améliorer le parcours client et générer la satisfaction des collaborateurs

Un séminaire de 4 jours, interactif, en ligne, animé en français par Catherine Converset - Consultant senior, experte en Lean Services et coach en Lean Leadership.

Optimiser et renforcer la fonction Recherche et Développement - 12 décembre 2025

Nouveau!

Rejoignez-nous lors de cet événement en direct de 6 heures.
Au cours de cette session interactive, Catherine Converset, Senior Partner et Experte en Excellence Opérationnelle, guidera les leaders et managers R&D dans la découverte d'une approche stratégique d'excellence opérationnelle qui favorise l'excellence collaborative au sein des équipes de R&D. Vous découvrirez comment il est possible de faire évoluer les façons de travailler en R&D et cela vous permettra de construire une vision de la R&D de demain.

SERVICE AND ADMIN IMPROVEMENT - Winter 2024

A 5-day Virtual Certificate Program - Delivered in English (January 22-26, 2024)

Understand the foundational Lean principles and methodologies specifically designed for a service organization or manufacturing service environment. Designed for service and administrative managers looking to start an organizational improvement effort.