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    Métiers de l'industrie Activités de service Nos formations intra-entreprises

    Gérer les flux dans un environnement de service

    La principale différence entre l'industrie et les services est la visibilité.

    Contactez-nous

    Dans un atelier fabrication, vous pouvez voir les machines en marche et les matières d’écouler, tandis que dans un environnement de service, vous voyez des personnes et des ordinateurs, mais il est très difficile de voir d’un coup d’œil ce que les gens font et comment les activités se déroulent pour les clients.

    Comment pouvez-vous améliorer quelque chose que vous ne voyez pas?

    Il est donc essentiel de rendre le flux visible. Nous proposons une formation interne et une assistance pratique pour la mise en place d’un système efficace de gestion des flux visuels avec les routines d’équipe correspondantes, dans tous les types d’environnements (marketing, service clientèle, ressources humaines, finances, laboratoires, recherche et développement, etc.).

    Les résultats vous surprendront: vous obtiendrez un lieu de travail dynamique, un système visible permettant de surveiller les performances des clients et de développer des activités d’équipe efficaces.

    Modules de formation en entreprise
    Formation action – Accompagnement dans la mise en œuvre en entreprise

    Sur ce thème, nous proposons:

    • Un séminaire de deux jours.
    • Le coaching pour la mise en œuvre dans votre entreprise.

    Apprendre par la pratique

    Nous proposons des formations en entreprise, pour le secteur des services et les administrations publiques ; sur site pour le secteur industriel et toutes les activités de production.
    Concrets, ayant fait leurs preuves, axés sur les résultats, nos programmes de formations solides, expérimentés depuis de très nombreuses années avec des entreprises françaises et internationales, apporteront à vos équipes les connaissances et les compétences dont elles ont besoin pour poursuivre l’effort d’excellence opérationnelle de votre organisation.

    Tous nos programmes de formation sur site sont enseignés sur le principe de « Apprendre par la pratique », qui permet de traduire la théorie en actions concrètes en permettant à vos équipes de voir rapidement le résultat des changements et de leur donner envie de continuer à s’améliorer.

    Nous pouvons travailler avec vous pour construire le programme qui correspond le mieux à vos besoins de formation spécifiques, et qui permettra d’obtenir des résultats à court terme tout en développant des compétences et des changements dans une perspective long terme.

    Nous avons créé et déployé des programmes de formation personnalisés aux entreprises du Global 1000, notamment : Adidas AG, Rhodia, Pechiney Alcan, Saint-Gobain, Bell Food, Ipsen Pharma, Pfizer, The Emerson Electric Company, Kaiser Aluminum Corp., Gannett NJ Media Group, Plastipak, ATI, Oldcastle BuildingEnvelope, Suncor Energy, and Whirlpool Corp…


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