Domaine d’intérêt: Activités de service
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Ce module présentera les principes fondamentaux du Lean dans un environnement de service.
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En savoir plusLean et stratégie d'entreprise
Cette session de travail avec le comité de direction vous aide à comprendre comment développer une stratégie opérationnelle axée client et comment se focaliser et traduire les efforts de rationalisation en une valeur ajoutée pour les clients.
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Le succès d’une transformation Lean dépend de la détermination, de la sincérité et de la participation active des dirigeants à tous les niveaux de l’organisation.
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Dans cette session, nous explorons la manière dont les transformations Lean se réalisent dans les organisations de services.
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