Un secret pour vous : Leaders, Managers : vos collaborateurs ont besoin de vous voir !
Les gens observent les leaders. À travers leurs comportements et leurs questions, vos collaborateurs comprennent ce qui est important.
Les mots n’ont pas autant d’importance que ce que l’on voit. Ce qui compte, c’est l’image que vous renvoyez. Les personnes perçoivent immédiatement que vous vous souciez d’eux et de leurs difficultés à gérer leurs processus, dès lors qu’ils vous voient sur le terrain, poser des questions et partager la direction que prend l’entreprise.
Veuillez consacrer du temps dans votre agenda pour aller à la rencontre de vos collaborateurs. Vous vous sentirez dynamisé et enrichi par l’expérience humaine et le savoir-faire de votre entreprise.
Le pouvoir visible du leadership
Se montrer en tant que leader ne consiste pas simplement à être physiquement présent sur le lieu de travail. Il s’agit réellement de s’engager auprès de vos collaborateurs, de comprendre leurs défis quotidiens et d’apprendre de leurs expériences. Lorsque les leaders arpentent les locaux, visitent les zones de travail ou participent aux réunions d’équipe, ils démontrent qu’ils ne sont pas isolés dans leurs bureaux ni déconnectés de la réalité. Cette visibilité en dit long.
Les leaders doivent montrer l’exemple, et pas seulement donner des instructions. Le véritable impact du leadership se voit dans les actions et non dans les mots. C’est le leader qui écoute activement, pose des questions pertinentes et fait preuve d’empathie face aux problèmes rencontrés par les employés. Ce type de leadership favorise la confiance et renforce le lien avec l’équipe. Lorsque les collaborateurs voient leurs dirigeants prendre le temps de comprendre leurs difficultés quotidiennes, ils savent que l’entreprise accorde une réelle valeur à leurs contributions et à leur bien-être, ils se sentent valorisés. Ils constatent que leur contribution compte et que le leadership ne se limite pas à une démarche descendante, mais s’inscrit dans un effort collaboratif volontaire.
Ce que remarquent les personnes lorsque les leaders sont visibles :
• Authenticité : Les leaders qui prennent le temps de s’engager auprès de leurs équipes montrent leur véritable personnalité. Ils ne se placent pas au-dessus du processus ; ils y participent avec leurs collaborateurs.
• Engagement : Une présence régulière témoigne de l’engagement du leader envers le succès de l’entreprise, non seulement au niveau exécutif, mais dans l’ensemble de l’organisation.
• Empathie : Écouter les préoccupations et offrir des retours constructifs démontre une sincère empathie, de manière que les employés se sentent écoutés et respectés.
• Orientation vers l’amélioration et la résolution de problèmes : Poser des questions sur le fonctionnement des processus, sur les problèmes et sur les axes d’amélioration témoigne d’un engagement envers une croissance continue — non seulement pour l’entreprise, mais pour tous ceux qui y participent.
Les leaders définissent le ton de la culture d’entreprise
La culture d’entreprise est façonnée par les comportements et les attitudes de ses dirigeants. Lorsque les leaders sont visibles et engagés, ils instaurent un climat d’ouverture, de transparence et d’accessibilité. Cette culture encourage les employés à prendre des initiatives, à partager leurs idées et à ressentir un sentiment d’appropriation de leur travail.
Les leaders qui se montrent et posent des questions créent une culture de curiosité, d’apprentissage continu et d’innovation. Ils démontrent qu’aucune question n’est insignifiante et qu’aucun défi n’est trop petit. Dans un tel environnement, les employés se sentent habilités à exprimer leurs préoccupations, à suggérer des améliorations et à être plus proactifs dans la résolution des problèmes.
Cette culture d’engagement et de respect mutuel favorise la loyauté et stimule la performance à tous les niveaux de l’organisation. Elle crée également un espace sécurisé pour la vulnérabilité et la croissance, où les employés savent que leurs voix ne sont pas seulement entendues, mais prises en compte.
Prenez du temps pour vos collaborateurs — Cela en vaut la peine
Vous n’avez pas besoin d’être présent partout, en permanence. Cependant, consacrer régulièrement du temps à interagir directement avec vos équipes est essentiel. Vous constaterez que le retour sur investissement de cette démarche dépasse de loin celui de toute autre activité de leadership. Cela vous rapproche de vos collaborateurs, vous permet d’appréhender l’entreprise sous un angle nouveau et, surtout, garantit que l’élément humain du leadership demeure toujours au premier plan.
C. Converset